Alvéole est un espace d’échange et d’apaisement. Il permet d’individualiser l’accueil dès l’entrée grâce à un mobilier qui met l’agent et l’usager au même niveau et s’adapte aux différentes situations.
PROBLÉMATIQUE
Enjeux
Comment améliorer l’accueil de l’usager ?
Indicateurs
Individualité de l’accueil
Confidentialité
Pertinence de l’orientation
Baisse de l’agressivité
Homogénéité des espaces d’accueil
Améliorer le confort de travail pour les agents
Accès à l’information pour tous
Bénéficiaires
Usagers
Professionnels
SOLUTION
Parcours utilisateurs
Comment ça marche ?
MISE EN OEUVRE
Porteurs / Partenaires
Biin
Architecte
Designer graphique
Designer d’espace
Mise en oeuvre
Concevoir l’articulation entre l’ordinateur de l’agent et la table comme support d’échange
Mettre au point l’accessibilité pour l’usager et l’agent
Réaménagement de l’espace d’entrée
Détruire les bornes actuelles
Intégrer de nouveaux espaces d’attente
Utiliser le dispositif pour diverses missions
ÉQUIPE
Sandrine Chatagnon
Jean-Baptiste Joatton
Kevin Goury
Antoine Teyssiere
Gwenaelle Lafitt
Gérald Joannon
