Auto-Post est un outil de remise automatique et personnalisé du courrier aux personnes domiciliées, comprenant également un espace confidentiel de lecture et d’accompagnement si besoin.
PROBLÉMATIQUE
Enjeux
Comment désengorger l’accueil dédié à la domiciliation ?
Indicateurs
Réduction du nombre de domiciliés à l’accueil traditionnel
Sécuriser l’identification de l’usager
Bénéficiaires
Assistant·e Médico-Social
Personne domiciliée
SOLUTION
Parcours utilisateurs
Comment ça marche ?
MISE EN OEUVRE
Porteurs / Partenaires
Responsable Ressources
DSHE (Directions)
Service informatique
Service juridique (confidentialité et cadre juridique de la domicialiation)
DPHG (service de maintenance des MDM)
Mise en oeuvre
Réalisation d’un prototype d’usage
Présentation du prototype à la DSHE (Directions) et CCAS (Mairie)
Concertation auprès des usagers et validation des élus
Fabrication d’un prototype testable
Évaluation et validation de l’expérimentation
Déploiement
ÉQUIPE
Eric Fache
Johanna Lamour
Capucine Perrin
Charles Garoux
Céline Trijac
Anita Ciolfi
Karine Luirard
Jacques Rety
Elise Tallon
