"Bienvenue à la Maison !", c’est un espace et une équipe qui prennent soin de vous.
PROBLÉMATIQUE
Enjeux
Comment installer des éléments chaleureux dans les interstices de l’accueil ?
Indicateurs
Moins d’agressivité
Diminution de l’absentéisme des agents de la Métropole
Bénéficiaires
Tous les professionnels des MDMs
Les usagers
SOLUTION
Parcours utilisateurs
Comment ça marche ?
MISE EN OEUVRE
Porteurs / Partenaires
DINSI : Direction Innovation numérique et systèmes d’information
MDMs
Association "Incroyables comestibles"
Mise en oeuvre
Agencement de l’espace
Formation du ou des facilitateurs
Formation des Assistantes médico-sociales mobiles
Création d’un espace de confidentialité
Création d’un potager partagé
Application pour signaler les RDVs
Boite à outils AMS pour orientation
Achat des tablettes
ÉQUIPE
Designer Interactif : Priscilla Larcher
Designer produit : Juliette Lenormand
Suivi : Cassandre Schwartz, Aysel Kurnaz
Accueil : Mélissandre Belilty
Extra : Jean-Philippe Wurm
